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            濟南百度之互聯網收費時代悄然來臨
            發布時間:2016-09-26
            行業環境上,群雄逐鹿的草莽期已過,競爭格局初定,盈利成為更迫切的需求;消費環境上,由消費理念轉變帶來的消費升級勢不可擋,客戶在更好的體驗與免費之間的權衡天平開始向另一側傾斜。
            前幾日,支付寶宣布提現收費,很快形成了刷屏效應。有人忙著吐槽,有人忙著洗地,爭得不亦樂乎。而在今年4月份微信宣布提現收費,也曾引發了激烈討論。

              其實,收費并非第三方支付行業的新聞,而是整個互聯網行業都在悄然發生的變化。君不見,各大視頻網站紛紛開啟會員付費提前看模式,外賣平臺開始收取派送費,出行平臺也都悄然提價,資訊領域也出現了收費訂閱APP,仿佛不經意間,收費成了互聯網行業新的風向標。

              收費的背后當然是出于成本的考慮,但成本因素一直都存在,所以,在筆者看來,收費的邏輯并非成本,而是更深層次的行業環境和消費環境的變化。行業環境上,群雄逐鹿的草莽期已過,競爭格局初定,盈利成為更迫切的需求;消費環境上,由消費理念轉變帶來的消費升級勢不可擋,客戶在更好的體驗與免費之間的權衡天平開始向另一側傾斜。凡此種種,都影響著龍頭企業的決策。那么,從行業發展的角度看,互聯網行業免費模式究竟面臨著怎樣的變局?這還要從頭說起。

              免費,曾經大行其道

              在互聯網思維盛行的那些年,免費成為最核心的內核,不僅軟件是免費的,硬件也紛紛加入免費的潮流。至于為何要免費,周鴻祎2013年在《免費是最好的營銷方式》的演講中有一段經典總結,摘錄如下:

              “因為互聯網開發產品的成本大體固定,而通過互聯網將產品傳遞到用戶手里的費用非常低,接近于零。因此,一項互聯網產品或服務的用戶基數越大,分攤到每個用戶上的成本就越低,也趨近于零?!ヂ摼W企業所有的商業模式,都基于海量的用戶基數,通過設計增值服務向一部分用戶收費;或者設計廣告的模式,讓大部分的用戶都看到。從營銷角度講,你在每個用戶身上花兩毛五,讓他每天開機就能看到你,如果做得好,他還自愿去給你做宣傳,這是很低的營銷成本?!阆胍幌?,你如果手里有一千萬元,在中國打一個廣告連個響兒也沒有,我還不如花這一千萬做一個免費的產品,真給幾千萬用戶來得值。這幾千萬用戶用了我的產品,就建立了對我品牌的認知、忠誠、信任,這比廣告有效得多?!?br />
              在互聯網免費模式下,盛行所謂的“羊毛出在豬身上”的理論,即獲客成本的覆蓋并非來自顧客而是來自第三方,包括廣告主和風險資本。免費贏得用戶,好產品帶來口碑,用戶口碑帶來新的用戶,最后形成千萬級用戶基數。有了龐大的用戶基數,既可以通過增值服務向小部分客戶收費,又可以通過廣告的形式回收部分成本,更可以贏得風險資本的青睞,獲得高估值。2013年以后,又有了新的變現方式,就是可以進軍互聯網金融,發展理財和借貸業務?;ヂ摼W金融業務的布局更是為估值游戲插上了騰飛的翅膀,形成了風險資本——補貼——用戶規?!吖乐怠L險資本的正向循環,激發了中國互聯網金融蓬勃發展的潮流。

              盈燦咨詢&IT桔子統計數據顯示,2013年-2016年3月末,互聯網金融行業累計發生865次股權融資,累計融資金額1372億元,其中2015年融資金額高達953億元人民幣,在各行業中排行第二,僅次于互聯網領域。免費思維的大行其道很快蔓延到硬件,當然,硬件不是免費,而是低利潤,真正的薄利多銷,姑且仍稱之為硬件免費思維。硬件免費的邏輯是通過硬件來聚攏用戶,然后再通過服務收費,360、小米、樂視、PPTV等都曾是硬件免費思維的積極實踐者。

              風云突變,合并潮起

              然而,對任何企業而言,免費都是權宜之計,終究是要盈利的(不排除部分業務永久免費,但企業整體必須持續盈利才可持續)。對最終要追求盈利的企業而言,免費模式存在本質的缺陷。不過,在盛行免費的行業里,只要有人免費,就沒有人敢收費,收費的結果只會把客戶趕到競爭對手的碗里去。于是乎,大家只能死磕,帶來燒錢大戰盛行,最終的結果自然是虧損。以出行領域為例,2015年,Uber中國虧損10億美元,神州專車虧損37億元,滴滴未公布相關數據,但有媒體估算其至少虧損100億元。

              一邊是虧損,一邊還要繼續燒錢,每一方都希望通過燒錢讓競爭對手出局。問題在于,排名行業前列的玩家,背后都有大財團,指望通過燒錢把對方玩死,并不現實,時間長了,剩下的只是疲憊和絕望?!耙恢贝蛳氯ヒ恢碧濆X,什么時候是頭呢?資本可能沒有耐性,會撮合企業。兩家再這么打下去,如果拿不到錢,企業就會‘死’,我們(投資人)都會‘死’?!?趕集網的投資人徐新在公開場合的這段講話代表了資本一方的心態。何況,根本上講,企業的高估值依賴的還是其盈利能力,不能盈利的企業估值再高也難以持續,思路的轉變迫在眉睫。

              于是乎,2015年互聯網市場風云突變,合并潮起。IT桔子監控數據顯示,2015年互聯網領域全年共披露311起并購事件,除去8起事件終止外,其余303起事件中有220起事件披露有具體交易金額,總金額保守預計超過2630.63億元,預估全年交易總額會維持在3000億元上下,同比增長122.74%。來看看2015年蘇寧金融研究院重點追蹤的互聯網領域的幾大合并案例:

              滴滴+快的+Uber中國:2015年2月14日,滴滴和快的宣布合并,成為國內最大的叫車平臺。2016年8月1日,滴滴合并Uber中國的業務,同時Uber全球成為滴滴出行的大股東。

              58同城+趕集網:2015年4月17日,58同城宣布戰略入股趕集網,雙方成立58趕集有限公司。

              美團+大眾點評:2015年10月8日,美團與大眾點評合并,大美團橫空出世,團購行業從三國演義步入兩強爭霸。近期,市場傳聞大美團與百度糯米合并的信息。

              攜程+藝龍+去哪兒:2015年5月22日,攜程入股藝龍,成為其大股東。同年10月26日,攜程與去哪兒合并。

              世紀佳緣+百合網:2015年12月7日,世紀佳緣和百合網宣布合并,兩個給大眾張羅婚姻大事的“紅娘”閃婚了。

              2015年的并購大事件,看上去很突兀,其實太陽底下沒有新鮮事,在互聯網領域,并購往往是市場加速行業凈化的必經之路。來看看歷史,2000年全球互聯網泡沫破滅,導火索之一就是行業的高估值和不盈利?;ヂ摼W投資熱潮中,有7000-10000家互聯網企業獲得了包括風險投資在內的各類投資,市值高企然而盈利者寥寥。數據顯示,2000年前后,美林公司跟蹤的120家歐洲互聯網公司,僅有1家實現了盈利。泡沫破滅后,倒閉和并購成為市場加速凈化的助推器。Webmergers公司發布的數據顯示,2000-2003年間,全球互聯網領域發生了3892起并購案,涉及金額達2000億美元,同期,至少有962家著名的互聯網公司關閉或宣布破產。

              當時的互聯網并購主要沿著兩條主線進行:一條是圍繞節約成本、實現規模效應和商業盈利的原則進行整合,一條是圍繞互聯網的應用以獲得技術和研發優勢。從行業盈利的角度看,合并潮的效果是顯著的。2002年成了互聯網產業由虧損到盈利的第一道分水嶺,從美國的互聯網巨頭到中國各大門戶網站紛紛實現盈利,雅虎2002年實現凈利潤4620萬美元,中國三大門戶也紛紛宣布盈利,當時網易在納斯達克的股價穩穩站在10美元以上,而最低時僅為0.7美元。

              回頭看國內目前互聯網行業的并購潮,基本上都是圍繞第一條主線展開,終極目的也是盈利。

              追求盈利的下半場:從免費到收費

            通過并購“消滅”競爭對手后,互聯網巨頭們的市場份額已經足夠大,不再擔心競爭對手跑馬圈地,自己自然也就沒有必要繼續跑馬圈地,努力經營圈下的地反而更有價值。經營思路的變化必然帶來商業模式的變化,此時,免費不再是好的模式,收費才是。不知不覺間,互聯網收費時代悄然來臨。

              從免費到收費,難免帶來用戶心理的不適應,收割用戶論大有市場。然而實事求是地講,繼續免費固然可敬,開始收費也并無不妥,只要收費標準合理、收費依據合法合規,并無必要對開展收費嘗試的企業“口誅筆伐”。

              可喜的是,順應消費升級的大趨勢,越來越多的用戶開始認同并接受收費的互聯網運營模式。在這種環境下,對收費的耿耿于懷更多演變成了情緒的短暫發泄,發泄過后,人們回歸理性,還是會在收費和便利之間進行妥協。君不見,微信宣布提現收費時,很多用戶反應激烈?,F在來看,當初那些叫囂“逃離”微信支付的人,真的又有幾人付諸實施了呢?

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